Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Produkten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen pauschal 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Sollten Sie Fragen zu einer bestimmten Zahlungsmethode haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ist der Kauf sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.
Produkte und Beratung
Bieten Sie technische Beratung an?
Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl passender Komponenten. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon – wir helfen Ihnen, das richtige Produkt zu finden.
Was mache ich bei Problemen mit einem Produkt?
Setzen Sie sich in diesem Fall bitte zuerst mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir finden gemeinsam eine Lösung – sei es eine Rücksendung, ein Austausch oder eine Reparatur.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail, um die Rücksendung anzumelden. Wir senden Ihnen dann alle weiteren Informationen zu.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.